Όροι χρήσης και συνδρομής

Τελευταία ενημέρωση: [ημερομηνία]

1. Ποιοι είμαστε

Το NutriMP (nutrimp.app) είναι υπηρεσία της Μαρίας Πεχλιβάνη, διαιτολόγου-διατροφολόγου (MSc), εγγεγραμμένης στο [Μητρώο / Αρ. μητρώου], με έδρα [διεύθυνση], Κύπρος, Αρ. ΦΠΑ [αριθμός]. Επικοινωνία: [email].

Με την εγγραφή και την πληρωμή αποδέχεσαι αυτούς τους όρους.

2. Σε ποιους απευθύνεται

• Σε ενήλικες 18 ετών και άνω.
• Σε ανθρώπους που θέλουν μείωση ή αύξηση βάρους, αύξηση μυϊκής μάζας ή έναν καλύτερο τρόπο ζωής.
• Δεν απευθύνεται σε άτομα με σοβαρές ασθένειες ή παθήσεις που χρειάζονται κλινική διαιτολογική παρακολούθηση, ούτε σε άτομα με ιστορικό διαταραχών διατροφής. Σε αυτές τις περιπτώσεις χρειάζεσαι διαιτολόγο διά ζώσης σε συνεργασία με γιατρό.
• Καλύπτονται συχνά θέματα υγείας όπως θυρεοειδής, ινσουλινοαντίσταση ή σύνδρομο πολυκυστικών ωοθηκών, υψηλή χοληστερίνη ή τριγλυκερίδια, παλινδρόμηση ή γαστρίτιδα, ευερέθιστο έντερο και αναιμία. Σε αυτές τις περιπτώσεις η διαιτολόγος ελέγχει ειδικά το πρόγραμμά σου και παίρνεις και οδηγό για το θέμα σου.
• Σε εγκυμοσύνη ή θηλασμό το πρόγραμμα προσαρμόζεται ειδικά: στην εγκυμοσύνη δεν γίνεται ποτέ πρόγραμμα για απώλεια βάρους, και στον θηλασμό οι θερμίδες μειώνονται μόνο σταδιακά και με τη συγκατάθεσή σου. Συνιστούμε να ενημερώσεις και τον γιατρό σου.

Είσαι υπεύθυνος/η να δίνεις αληθινά και πλήρη στοιχεία στο ερωτηματολόγιο και να μας ενημερώνεις αν αλλάξει κάτι στην υγεία σου.

3. Δεν αντικαθιστά ιατρική φροντίδα

Τα προγράμματα και οι οδηγίες είναι διατροφική καθοδήγηση με βάση όσα δήλωσες. Δεν είναι ιατρική διάγνωση ή θεραπεία. Αν παρουσιάσεις αδιαθεσία ή οποιοδήποτε σύμπτωμα, σταματάς το πρόγραμμα και μίλα με γιατρό. Πριν ξεκινήσεις οποιαδήποτε αλλαγή διατροφής, συνιστούμε να συμβουλευτείς τον γιατρό σου αν παίρνεις φάρμακα.

4. Τα πακέτα

Στο Βασικό μπορείς να ζητήσεις μικρές αλλαγές μέσα στα γεύματα (π.χ. ένα τρόφιμο με ένα άλλο αντίστοιχο). Αλλαγές στο ίδιο το πρόγραμμα (π.χ. άλλο γεύμα ή άλλη οργάνωση της εβδομάδας) γίνονται στο Premium.

Οι ερωτήσεις του Βασικού που δεν χρησιμοποιήθηκαν δεν μεταφέρονται στον επόμενο μήνα. Το chat δεν είναι για επείγοντα προβλήματα υγείας.

Βιντεοκλήση 1:1: και στα δύο πακέτα, αν το θέλεις, μπορείς να κλείσεις βιντεοκλήση με τη διαιτολόγο με ξεχωριστή χρέωση: 25 € για 30 λεπτά ή 40 € για 1 ώρα. Αν την ακυρώσεις τουλάχιστον 24 ώρες πριν, σου επιστρέφουμε όλο το ποσό.

5. Πώς λειτουργεί

1. Συμπληρώνεις το ερωτηματολόγιο και πληρώνεις.
2. Η διαιτολόγος ετοιμάζει και ελέγχει το πρόγραμμά σου. Το λαμβάνεις 2 ώρες αφού μπεις για πρώτη φορά στην εφαρμογή, μεταξύ 08:00 και 21:00 (ώρα Κύπρου). Αν οι 2 ώρες πέφτουν μετά τις 21:00 ή πριν τις 08:00, το λαμβάνεις στις 08:00 το πρωί.
3. Κάθε μήνα σου ζητάμε το βάρος σου και προσαρμόζουμε το πρόγραμμα.

6. Πληρωμή και ανανέωση

• Η πληρωμή γίνεται με κάρτα μέσω της Stripe. Δεν βλέπουμε ούτε κρατάμε τα στοιχεία της κάρτας σου.
• Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα, την ίδια μέρα που πλήρωσες την πρώτη φορά, μέχρι να την ακυρώσεις.
• Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
• Αν αλλάξει η τιμή, θα σε ενημερώσουμε με email τουλάχιστον 30 μέρες πριν, και μπορείς να ακυρώσεις πριν ισχύσει.
• Αν μια πληρωμή αποτύχει, η πρόσβαση στο πρόγραμμα και στο chat σταματά μέχρι να ενημερωθεί η κάρτα.

Εκπτώσεις και κωδικοί έκπτωσης: μπορεί που και που να προσφέρουμε εκπτώσεις ή κωδικούς έκπτωσης (π.χ. μέσω συνεργατών). Κάθε προσφορά γράφει καθαρά αν η έκπτωση ισχύει μόνο για τον πρώτο μήνα, για συγκεκριμένο αριθμό μηνών ή για όσο η συνδρομή μένει ενεργή, καθώς και μέχρι πότε μπορεί να χρησιμοποιηθεί ο κωδικός. Αν η έκπτωση έχει λήξη, η συνδρομή συνεχίζει μετά στην κανονική τιμή, την οποία βλέπεις πριν πληρώσεις. Αν διακόψεις τη συνδρομή και επιστρέψεις αργότερα, η παλιά έκπτωση δεν ισχύει ξανά, εκτός αν γράφει κάτι άλλο η προσφορά. Ένας κωδικός δεν εξαργυρώνεται, δεν συνδυάζεται με άλλη έκπτωση και δεν εφαρμόζεται αναδρομικά σε πληρωμές που έχουν ήδη γίνει.

7. Ακύρωση

Μπορείς να ακυρώσεις οποιαδήποτε στιγμή από τον λογαριασμό σου, χωρίς χρέωση. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος του μήνα που έχεις ήδη πληρώσει: έως τότε έχεις κανονικά πρόσβαση και δεν χρεώνεσαι ξανά.

Αλλαγή πακέτου: από το Βασικό στο Premium η αλλαγή γίνεται αμέσως και πληρώνεις μόνο τη διαφορά για τις μέρες που απομένουν μέχρι την επόμενη χρέωση. Από το Premium στο Βασικό η αλλαγή ισχύει από τον επόμενο μήνα.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές

Ως καταναλωτής στην ΕΕ έχεις κατά κανόνα δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Επειδή όμως το πρόγραμμα είναι ψηφιακό περιεχόμενο φτιαγμένο ειδικά για σένα:

• Κατά την πληρωμή ζητάς ρητά να ξεκινήσει η ετοιμασία του προγράμματος αμέσως και αναγνωρίζεις ότι χάνεις το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις σου σταλεί το πρόγραμμα.
• Αν ζητήσεις ακύρωση πριν σου σταλεί το πρώτο πρόγραμμα, σου επιστρέφουμε όλο το ποσό.
• Μετά την αποστολή δεν γίνεται επιστροφή για τον μήνα που έχει ξεκινήσει, εκτός αν το προβλέπει ο νόμος (π.χ. αν δεν λάβεις την υπηρεσία που πλήρωσες).

9. Πνευματικά δικαιώματα

Τα προγράμματα, οι συνταγές, οι οδηγοί και όλο το περιεχόμενο ανήκουν στη Μαρία Πεχλιβάνη. Είναι για προσωπική σου χρήση. Δεν επιτρέπεται να τα πουλήσεις, να τα δημοσιεύσεις ή να τα μοιραστείς δημόσια.

10. Λογαριασμός

Ο λογαριασμός είναι προσωπικός. Κράτα τον κωδικό σου μυστικό. Μπορούμε να κλείσουμε λογαριασμό σε περίπτωση κατάχρησης, ψευδών στοιχείων ή προσβλητικής συμπεριφοράς στο chat.

11. Ευθύνη

Η ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό που πλήρωσες τους τελευταίους 3 μήνες, όσο επιτρέπει ο νόμος. Δεν ευθυνόμαστε για ζημία που οφείλεται σε λάθος ή ελλιπή στοιχεία που μας έδωσες. Αυτό δεν περιορίζει τα δικαιώματα που σου δίνει η νομοθεσία για τον καταναλωτή.

12. Αλλαγές στους όρους

Αν αλλάξουμε τους όρους, θα σε ενημερώσουμε με email τουλάχιστον 30 μέρες πριν ισχύσουν. Αν δεν συμφωνείς, μπορείς να ακυρώσεις.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο και παράπονα

Ισχύει το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας, χωρίς να σου στερεί την προστασία της χώρας όπου ζεις. Για οποιοδήποτε πρόβλημα γράψε μας στο [email]. Αν δεν βρούμε λύση, μπορείς να απευθυνθείς στην Υπηρεσία Προστασίας του Καταναλωτή της Κύπρου ή στην αντίστοιχη αρχή της χώρας σου.